钱，你不会来柜台上换一下吗？
当班的职员偷懒，可对于储户换钞的要求，他们都会在第一时间予以满足。
看着低头沉默的值班经理，洪翰林越发得意，声音也更大了：“我不是不会写字，我就是要好好气气你们这些上班不干正事的人。我就是不愿意用机器，你能把我怎么样？我就是要你们给我人工办理，不满足我的要求，我就给你们拖着，反正后面的人一个都别想靠前。上午不行就拖到下午，下午不行就拖到明天，看谁耗得过谁！”
听到这里，虎平涛和马文山下意识对视一眼，都看到彼此脸上的阴郁和愤懑。
这事儿闹得是一波三折。
起初，感觉洪翰林是故意惹事。
后来，觉得他占理，是银行这边不作为。
现在又反过来了，洪翰林这行为已经超出了正常维权范围，变成了泄私愤，扰乱公共秩序。
可要具体说个一二三，分清各人问题，还真不是嘴上说说那么简单。
虎平涛将身体往前探出，耐心劝说洪翰林：“您都这岁数了，经历多，见识广，没必要为了这点鸡毛蒜皮的事情生气发火。”
马文山也在旁边劝着：“在银行工作也不容易，你看看从我们进来到现在，前前后后也就是二十多分钟，外面大厅里等着办业务的人就有三、四十个。就按每人五分钟算吧，也得好几个小时，所以人家让你去机器上存钱也没错。”
“还有你们。”马文山转过身，指着值班经理和李义涛：“人家来银行存钱，这是你们的正常业务范围。你们心里那点儿想法我就不说了，咱们将心比心，换位思考一下，要换了你们处在他的位置，你们会怎么想？”
李义涛把头扭到一边，黑着脸不说话。
值班经理毕竟是过来人，她叹了口气，面露苦笑，对洪翰林欠了欠身，低声道：“对不起，这是我们的工作失误，请您原谅。”
她不想事态扩大化，何况警察也在场，如果这事到此为止，那就是最好的结果。
见状，洪翰林越发得意，就差没把“傲慢”两个字以实质化方式，赤果果雕刻在脸上。
“嘴上说说就行了？口头道歉有什么用？”他仍然高声咆哮：“我这一上午的什么都做不了，光呆在银行陪你耗时间。你们说，这该怎么办？”
李义涛一听，顿时急了：“你这人怎么不讲理啊？我们经理都赔礼道歉了，你还想怎么样？”