平涛和孟辉赶到现场的时候，已经下午六点多了。
十一幢的电梯入口围着一群人，还有两个穿制服的保安。
虎平涛整个下午都没喝水，渴得厉害，顺路买了两瓶矿泉水，在电动车上就猛灌了一气，现在感觉好多了。他分开人群走进去，照例问：“出什么事儿了？谁报的警？”
“我！”对面，一个身材圆胖的中年妇女气呼呼地回答。
虎平涛看了一眼停在她面前的那辆电动车，打开笔录本：“你叫什么名字？”
“我叫关素梅。”她很是恼火地抬手指着斜对面，那里站着一个剪着短发，带着孩子，看起来很干练的中年女子，说：“还有她，姓张，住在我隔壁。”
虎平涛顺着她指引的方向看过去，问：“请问你的姓名？”
“我叫张永芳。”女人双手扶着小女孩的肩膀，声音听起来有些弱：“这是我女儿。”
虎平涛低头做着记录：“说吧，到底怎么回事儿？”
关素梅说话语调很快，她抢先指责：“我和这个姓张的都住在十二楼。按理说，远亲不如近邻，关系应该很好。可她偏要跟我对着干！每次我回家，她都不让我走电梯，非要堵着门不让进。”
张永芳蹙起眉头，语气平缓，音量也不高，整个人显得很文静：“不是不让你回家，而是你违反规定。”
关素梅显得很凶悍，指着张永芳张口骂道：“这电梯是你家的？我违反什么规定了？”
张永芳直言：“你推着电动车进电梯本来就不合理。”
关素梅怒道：“这是我的车，我放自个儿家里跟你有什么关系？”