兰姨仔细看了一遍订购的康尔捷DHA元素片，说明书里只字未提电视里说到的什么延缓记忆力下降之类的内容，这让兰姨心里有些犯嘀咕了。兰姨按照快递箱上的电话打了过去：“您好，我这边刚刚订了你们的康尔捷的东西，电视里说可以延缓记忆力下降，但我仔细看了看说明书，里面没有提到这方面的功效啊？”
“您好，秦阿姨，我在系统里已经看到了您的订购记录了，您订购的是我们幸福购物编号为901257的康尔捷DHA元素片优惠组，我看到这边已经为您升级了商品的组合，除了主品外还有试用装，我建议您先不要打开主品包装，先服用试用装，这样如果效果不好的话我们是可以全额给您退款的。”
“哦，小姑娘，我不是说要退款，我是想问问这个商品到底是不是像你们电视里说的那样，可以帮助改善记忆力。”
“秦阿姨，我在系统里看到这款商品长期服用确实是可以起到改善记忆力下降的，而且既然我们的主持人已经说了，那就肯定是有这方面的功效的。”
“真的有吗？可为什么在说明书里没有写啊？”兰姨还是有点半信半疑。
“秦阿姨，您购买的这个商品严格意义上说应该算是保健品，所以一般情况下在保健品里是不能标明具有治疗功效的内容，但经过了长时间的研究和试验证明这个产品是可以起到您所提到的改善记忆力的，这点您大可放心！”
“是这样啊，那我就信你们了啊，你们可别骗我这个老太太啊！”
“秦阿姨，您就放心的使用吧，首先我们是正规的电视台，您说您不相信谁也不能不相信电视台啊，再说了我们不是已经向您保证了吗，如果您觉得不满意，可以将主品退给我们，我们会退您钱的。”
兰姨听到这里算是彻底打消了被骗的念头，人家客服的小姑娘说的一点都没错啊，咱们还能不相信电视台吗：“好好好，你这么说我就放心了，那我就吃一段时间看看效果，谢谢你了啊小姑娘。”
“秦阿姨，为您服务是我的荣幸！您还有其他问题吗？”
“没有了，没有了！”
“那好，稍后请您对于我的服务做出评价，感谢您的来点！”话音刚落就出现了一个冰冷的声音：“您对于本次服务是否满意，满意请按1，不满意请按2。”
兰姨按着提示进行了操作后将电话放下，倒了一杯凉白开，按照说明书上的要求服用了2粒康尔捷DHA元素片。